Diese Seite fasst die allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen, die Boaboa Casino auf seiner Plattform veröffentlicht. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal und geben die Regeln des Betreibers wieder, ohne sie selbst festzulegen oder durchzusetzen. Verbindlich ist stets die aktuelle Fassung auf der Seite des Betreibers.
Registrierung und Konto bei Boaboa Casino
Ein Konto wird durch Klick auf die Schaltfläche „Registrieren" angelegt. Der Spieler gibt einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse ein, liest die Bedingungen und bestätigt diese durch Anklicken des entsprechenden Kästchens. Danach werden Kontaktinformationen eingetragen, und die Registrierung wird mit einem weiteren Klick abgeschlossen.
Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre. Der Betreiber behält sich vor, Identität, Alter und Wohnsitz sowohl vor als auch nach Einzahlungen oder Auszahlungen zu überprüfen. Bewohner von 26 Ländern sind von der Nutzung ausgeschlossen, darunter Afghanistan, Belarus, Bulgarien, Zypern und Curaçao.
Verifizierung und erforderliche Dokumente
Boaboa fordert zur Verifizierung ein gültiges Ausweisdokument, einen Wohnsitznachweis (nicht älter als drei bis sechs Monate), einen Nachweis über die Zahlungsmethode und eine Transaktionshistorie (üblicherweise ein bis drei Monate). Die Unterlagen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Aufforderung eingereicht werden. Die Prüfung dauert laut den allgemeinen Bedingungen in der Regel zehn Tage, während der FAQ-Bereich 24 bis 48 Stunden angibt.
Einzahlungen und akzeptierte Währungen
Der Betreiber akzeptiert 21 Währungen, darunter EUR, CAD, PLN, HUF und NOK. Zu den Einzahlungsmethoden zählen VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, PaysafeCard, Klarna, Banküberweisung, Multibanco, Boleto und Zimpler. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen werden vom Betreiber festgelegt, jedoch nicht in den veröffentlichten Bedingungen genannt.
Eingezahlte Beträge müssen mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Liegt der Umsatz unter der Einzahlung, behält sich Boaboa vor, Gewinne zu stornieren und eine Gebühr von 10 % (mindestens 0,50 €) oder 15 % bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung einzubehalten.
Auszahlungen und Limits bei Boaboa
Auszahlungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Maximal drei ausstehende Auszahlungsanträge sind gleichzeitig erlaubt. Die Finanzabteilung bearbeitet Anfragen innerhalb von drei Werktagen nach Antragstellung oder drei Werktagen nach Auszahlung des letzten Antrags. Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag zwischen 6 und 17 Uhr GMT.
Die monatlichen Auszahlungslimits richten sich nach der VIP-Stufe: Bronze und Classic erlauben 7.000 € bzw. 10.000 € pro Monat, Silver 12.000 €, Gold 15.000 € und Elite 20.000 €. Das Tageslimit beträgt je nach Stufe zwischen 500 € und 1.500 €. Der Betreiber kann Auszahlungsanträge ablehnen, wenn der Spieler im betreffenden Kalendermonat nicht mindestens 20 € umgesetzt hat.
Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Boaboa Casino veröffentlicht mehrere Bonusangebote mit unterschiedlichen Bedingungen. Der Willkommensbonus beträgt 100 % bis zu 500 € plus 200 Freispiele und erfordert eine Mindesteinzahlung von 20 €. Die Freispiele werden über zehn Tage verteilt als jeweils 20 Stück pro Tag gutgeschrieben, wobei jede Charge innerhalb von 24 Stunden beansprucht werden muss. Einzahlungen über Neteller oder Skrill sind vom Bonus ausgeschlossen.
Der Umsatz für Einzahlungsboni beträgt das 35-fache der Summe aus Einzahlung und Bonus, für Freispiel-Gewinne das 40-fache. Die Umsetzung muss innerhalb von zehn Tagen abgeschlossen sein. Während der Bonusphase gilt laut den spezifischen Bonusbedingungen ein Höchsteinsatz von 100 €, während die allgemeinen Bedingungen einen Höchsteinsatz von 5 € nennen. Die maximale Auszahlung aus Einzahlungsboni ist auf das Zehnfache des Bonusbetrags begrenzt, bei Freispielen auf 50 € (bis zu 50 FS) oder 100 € (über 50 FS).
Slots tragen zu 100 % zum Umsatz bei, sofern sie nicht ausdrücklich ausgenommen sind. Live-Spiele, Video Poker und Plinko tragen 10 % bei, Tischspiele, Jackpot-Slots, Slingo und Bingo 0 %. Hunderte bestimmter Spieltitel sind während eines aktiven Bonus vollständig gesperrt, darunter 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop und Aztec Emerald.
VIP-Programm und Treuepunkte
Spieler erhalten einen Treuepunkt für je 100 € Echtgeldeinsatz an Videoslots. Tischspiele, Video Poker, Roulette, Blackjack, Baccarat, Craps und Live Casino tragen nicht zur Punktesammlung bei. Der Mindesttausch beträgt 100 Punkte, die getauschten Bonusbeträge unterliegen einer 35-fachen Umsatzanforderung. Punkte verfallen nach drei Monaten Inaktivität.
Die VIP-Stufen reichen von Tourist (Tauschverhältnis 100:1, monatliches Auszahlungslimit 7.000 €) über Explorer, Fisherman (5 % Cashback, 12.000 €), Minister (10 % Cashback, 15.000 €, persönlicher Manager) bis Diamond (15 % Cashback, 20.000 €, persönlicher Manager). Die Stufe wird anhand der Aktivität der letzten 90 Tage vor einem Auszahlungsantrag bestimmt. Wer einen Monat lang keine Einsätze tätigt, wird automatisch auf die niedrigste Stufe herabgestuft.
Inaktivitätsgebühr und Rückerstattungen
Nach 180 Tagen ohne Anmeldung erhebt der Betreiber eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 €. Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion gestellt werden.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfsmöglichkeiten
Spieler können eine Selbstsperre beantragen, indem sie das Support-Team von Boaboa per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Weitere vom Betreiber bereitgestellte Tools werden in den veröffentlichten Bedingungen nicht genannt.
Unabhängige Hilfe bietet die Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10–13 Uhr). Die Beratung ist kostenlos und anonym. Zusätzlich steht die Spielerschutz-Hotline der Casinos Austria / Österreichische Lotterien unter 0800 202 304 zur Verfügung. International sind Gamblers Anonymous und Gambling Therapy erreichbar, ebenso Blocking-Software wie BetBlocker und Gamban.
Support und Sprachen
Der Kundendienst ist per Live-Chat und E-Mail unter [email protected] erreichbar. Die Plattform ist in 14 Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Finnisch, Ungarisch, Norwegisch und Polnisch. Betriebszeiten für den Support werden nicht veröffentlicht.
Haftungsausschluss
Diese Seite dient der Information und beschreibt die Bedingungen des Betreibers. Wir nehmen keine Wetten entgegen, organisieren kein Glücksspiel und verarbeiten keine Zahlungen. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zu Ihrem Konto oder bei Problemen wenden Sie sich direkt an den Betreiber. Hilfe bei Spielsucht erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter 0800 202 304.