Zahlungsmethoden und Währungen
BoaBoa unterstützt Kreditkarten (VISA, MasterCard), E-Wallets (Skrill, Neteller), Gutscheine (PaysafeCard), Banküberweisung und weitere Methoden wie Klarna, Multibanco, Boleto und Zimpler.
Verfügbare Währungen sind EUR, USD, CAD, PLN, HUF, NOK, INR, NZD, BRL, CZK, AUD, CLP, PEN, CHF, THB, NGN, ZAR, SGD, MYR, PHP und KRW.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Typ |
|---|---|---|---|
| VISA | Ja | — | Kreditkarte |
| MasterCard | Ja | — | Kreditkarte |
| Skrill | Ja | — | E-Wallet |
| Neteller | Ja | — | E-Wallet |
| PaysafeCard | Ja | — | Gutschein |
| Klarna | Ja | — | Bank |
| Banküberweisung | Ja | — | Bank |
| Multibanco | Ja | — | Sonstige |
| Boleto | Ja | — | Sonstige |
| Zimpler | Ja | — | Bank |
Einzahlungen
Einzahlungen erscheinen in der Regel sofort auf Ihrem Konto. Sie können eine Einzahlung vornehmen, indem Sie auf der Startseite auf 'Einzahlung' klicken oder den Tab 'Einzahlung' in 'Mein Portemonnaie' aufrufen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus, füllen Sie die erforderlichen Felder aus, geben Sie den Einzahlungsbetrag ein und klicken Sie auf 'Einzahlung'.
Wichtig: Einzahlungen über Neteller oder Skrill berechtigen Sie nicht zur Teilnahme am Willkommensbonus. Wenn eine Einzahlung nicht sofort in Ihrem Saldo angezeigt wird, kontaktieren Sie den Kundensupport.
Auszahlungen und Limits
Auszahlungen werden von Montag bis Freitag, 6:00 bis 17:00 Uhr GMT bearbeitet, und in der Regel innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen. E-Wallet-Auszahlungen erfolgen schneller als Banküberweisungen.
Die täglichen Auszahlungslimits hängen von Ihrem VIP-Level ab: 500 EUR für Anfänger bis 1.500 EUR für Diamant-Mitglieder. Monatliche Limite reichen von 7.000 EUR bis 20.000 EUR. Sie können maximal 3 ausstehende Abhebungen gleichzeitig haben.
| VIP-Level | Tägliches Limit | Monatliches Limit |
|---|---|---|
| Wanderer | 500 EUR | 7.000 EUR |
| Forscher | — | 10.000 EUR |
| Fischer | — | 12.000 EUR |
| Minister | — | 15.000 EUR |
| Diamant | 1.500 EUR | 20.000 EUR |
Gebühren und Richtlinien
Wenn der eingezahlte Betrag nicht mindestens einmal umgesetzt wird, werden Auszahlungen mit einer Gebühr von 10% (Mindestbetrag 0,50 EUR) oder 15% bei Belastung durch Kreditkarte oder Banküberweisung belastet. Nach 180 Tagen Inaktivität wird eine monatliche Gebühr von 5 EUR erhoben.
Auszahlungen werden wo immer möglich mit derselben Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde. Rückerstattungen von Einzahlungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion möglich, aber nicht nach dem Bespielen des Guthabens.
Kontoüberprüfung und Verifizierung
BoaBoa verlangt Kontoüberprüfung zur Sicherheit und Integrität Ihres Accounts. Verifikation schützt vor unbefugtem Zugriff und stellt sicher, dass alle Transaktionen legitim sind.
Erforderliche Dokumente umfassen einen gültigen Ausweis, einen Wohnsitznachweis (nicht älter als 3 bis 6 Monate), Nachweis der Eigentümerschaft von Zahlungsmethoden und Transaktionsauszüge (Bank-, E-Wallet- oder Kreditkartenauszüge der letzten 1 bis 3 Monate). In einigen Fällen können zusätzliche Überprüfungen erforderlich sein, etwa Telefonverifizierung oder Gesichtserkennung.
Die Verifizierung wird normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. In komplexeren Fällen kann es bis zu 10 Tage dauern. Bis zur vollständigen Verifizierung können Ein- und Auszahlungen gesperrt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Verifizierung erforderlich ist.
Unterstützung
Der Kundensupport von BoaBoa ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche per Live-Chat oder E-Mail unter [email protected] erreichbar. Das Team kann Sie bei Fragen zu Ein- und Auszahlungen, fehlenden Einzahlungen oder technischen Problemen unterstützen.
faq
Wie nehme ich eine Einzahlung vor?
Klicken Sie auf der Startseite auf 'Einzahlung' oder rufen Sie den Tab 'Einzahlung' in 'Mein Portemonnaie' auf. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus, füllen Sie die erforderlichen Felder aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf 'Einzahlung'. Die Einzahlung erscheint normalerweise sofort auf Ihrem Konto. Hinweis: Einzahlungen über Neteller oder Skrill berechtigen nicht zum Willkommensbonus.
Wie kann ich Geld abheben?
Rufen Sie den Tab 'Abhebung' auf, wählen Sie Ihr bevorzugtes Zahlungssystem aus, füllen Sie die erforderlichen Felder aus, geben Sie den Abhebungsbetrag ein und klicken Sie auf 'Abheben'. Auszahlungen werden von Montag bis Freitag, 6:00 bis 17:00 Uhr GMT verarbeitet und dauern normalerweise 3 Werktage. E-Wallets werden schneller bearbeitet als Banküberweisungen.
Welche Auszahlungslimits gelten?
Die täglichen Auszahlungslimits reichen von 500 EUR (Anfänger) bis 1.500 EUR (Diamant-Mitglieder). Monatliche Limite reichen von 7.000 EUR bis 20.000 EUR. Sie können maximal 3 ausstehende Abhebungen gleichzeitig haben. Die genauen Limite hängen von Ihrem VIP-Level im VIP-Club ab.
Was sind die Verifizierungsanforderungen?
Sie benötigen einen gültigen Ausweis, einen Wohnsitznachweis (nicht älter als 3 bis 6 Monate), Nachweis der Eigentümerschaft von Zahlungsmethoden und Transaktionsauszüge (1 bis 3 Monate alt). In einigen Fällen können zusätzliche Überprüfungen erforderlich sein. Die Verifizierung dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden.
Welche Gebühren fallen an?
Wenn der eingezahlte Betrag nicht mindestens einmal umgesetzt wird, fällt eine Auszahlungsgebühr von 10% (Mindestbetrag 0,50 EUR) oder 15% bei Belastung durch Kreditkarte oder Banküberweisung an. Nach 180 Tagen Inaktivität wird eine monatliche Gebühr von 5 EUR erhoben.
